Questions fréquentes sur les transports de Paris et les trains

Wifi dans les trains, horaires du métro, bagages, vélos, animaux, enfants, accessibilité : voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur les transports de Paris et les trains au départ de la capitale. Les informations ont été vérifiées en octobre 2026.

Dans les trains

Les trains en France ont-ils le wifi ?

Cela dépend du train. Le wifi est gratuit à bord des TGV INOUI équipés (réseau _SNCF_WIFI_INOUI), des TGV Lyria et des Eurostar. Dans les OUIGO, il est payant : 3 € pour internet, 5 € avec les films et séries, ou inclus dans l'option OUIGO PLUS. Les Intercités n'en proposent que sur certaines lignes, en attendant les nouveaux trains attendus en 2027 sur Paris-Limoges-Toulouse, et il n'existe pas de wifi généralisé dans les TER, les RER et les trains Transilien.

Peut-on recharger son téléphone dans le train ?

Oui, dans la plupart des trains à grande vitesse. Dans les TGV INOUI, on trouve en général une prise pour deux places en seconde classe et une par place en première, selon les rames. L'Eurostar a une prise à chaque siège. Chez OUIGO, on peut choisir une place avec prise lors de la réservation.

Combien de bagages peut-on emporter ?

Dans le TGV INOUI, chaque voyageur peut emporter deux grands bagages et un petit bagage à main, étiquetés avec son nom. Chez OUIGO, un bagage à main et une valise cabine sont inclus, et un bagage supplémentaire coûte 5 €. L'Eurostar accepte deux grandes valises et un petit sac par personne, sans limite de poids.

Combien de temps à l'avance faut-il arriver à la gare ?

Pour un TGV INOUI ou un Intercités, une vingtaine de minutes suffisent : les portes ferment deux minutes avant le départ. L'embarquement des OUIGO se termine cinq minutes avant le départ. Pour l'Eurostar vers Londres, il faut prévoir 75 à 90 minutes à cause des contrôles de sécurité et de police.

Faut-il composter son billet de train ?

Non. Les bornes de compostage disparaissent progressivement des gares, et les billets de TGV et d'Intercités se présentent simplement au contrôleur, sur un téléphone ou imprimés. Dans quelques régions, certains billets de TER doivent encore être compostés : vérifiez ce qui est indiqué sur votre billet.

Faut-il un passeport pour aller à Londres ?

Oui, la carte d'identité ne suffit plus pour le Royaume-Uni. Il faut aussi une autorisation électronique de voyage (ETA), à demander avant le départ sur l'application officielle ou sur gov.uk, pour 20 livres. Pour la Suisse, la Belgique, l'Allemagne, l'Italie ou l'Espagne, la carte d'identité suffit. Plus de détails sur notre page Depuis Paris en train.

Peut-on prendre son vélo dans le TGV ?

Oui. Un vélo plié ou démonté dans une housse voyage gratuitement. Un vélo monté nécessite une réservation payante de 10 € par trajet, sur les trains qui disposent d'emplacements.

Peut-on voyager avec son chien ou son chat en train ?

Oui. Dans les TGV INOUI et les Intercités, un animal coûte 10 € par trajet, qu'il voyage dans un panier ou qu'il s'agisse d'un chien tenu en laisse et muselé.

Les enfants paient-ils le train ?

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement sur les genoux d'un adulte dans le TGV INOUI, les Intercités et les TER ; une place à leur nom coûte 9 €. Les enfants de 4 à 11 ans ont 60 % de réduction quand l'adulte qui les accompagne a une carte Avantage.

Dans le métro, le RER, le tram et le bus

À quelle heure ouvre et ferme le métro ?

Le métro circule d'environ 5h30 jusqu'à 1h15 du matin, et jusqu'à 2h15 environ les vendredis, samedis et veilles de jours fériés. Les RER circulent à peu près de 5h à 1h, les tramways jusque vers 0h30. La nuit, les bus Noctilien prennent le relais de 0h30 à 5h30.

Le métro roule-t-il toute la nuit pour le Nouvel An ou la Fête de la musique ?

Seulement une partie du réseau. Ces nuits-là, certaines lignes de métro et de RER restent ouvertes toute la nuit avec un nombre réduit de stations, et un tarif spécial ou la gratuité est souvent proposé. Le dispositif est annoncé quelques jours avant sur les sites d'Île-de-France Mobilités et de la RATP.

Y a-t-il du réseau mobile dans le métro ?

Oui. Le réseau 4G couvre l'ensemble des lignes de métro et les RER A et B, dans les stations comme dans les tunnels. La 5G est prévue en continu sur les nouvelles lignes du Grand Paris Express.

Faut-il valider son ticket ou son passe Navigo à chaque fois ?

Oui, à chaque entrée et à chaque montée, y compris lors d'une correspondance entre deux bus. Un forfait Navigo non validé dans le bus ou le tram coûte 15 € d'amende. Voir notre page Acheter son billet.

Peut-on prendre le métro avec une grosse valise ?

Oui, tant que vous la portez seul sans gêner les autres voyageurs. Évitez les heures de pointe et préférez les lignes équipées d'ascenseurs ou d'escaliers mécaniques : beaucoup de stations n'ont que des escaliers.

Peut-on prendre son vélo dans le métro ou le RER ?

Dans le métro, seuls les vélos et trottinettes pliés sont acceptés. Dans les RER de la RATP, les vélos sont admis en semaine en dehors des heures de pointe et toute la journée le week-end. Dans les trains Transilien, ils sont interdits en semaine de 6h30 à 9h30 et de 16h30 à 19h30.

Les chiens sont-ils acceptés dans le métro ?

Les petits animaux voyagent gratuitement dans un sac ou un panier fermé. Les grands chiens sont admis dans le métro et le RER, tenus en laisse et muselés, mais pas dans les bus ni les tramways. Les chiens guides et d'assistance sont acceptés partout.

Le métro est-il accessible en fauteuil roulant ?

La ligne 14 est la seule ligne de métro entièrement accessible sans assistance. Les tramways, les bus parisiens et la plupart des gares de RER sont accessibles. Le service Infomobi (09 70 81 83 85, de 7h à 22h) aide à préparer un trajet, et la SNCF propose une assistance gratuite en gare, Assist'enGare, à réserver au 3212.

Les enfants paient-ils le métro ?

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement. De 4 à 9 ans, ils bénéficient du tarif réduit, et à partir de 10 ans ils paient plein tarif.

Peut-on manger ou fumer dans le métro ?

Fumer et vapoter sont interdits dans les stations, les gares et les véhicules : sur le réseau RATP, l'amende est de 135 € si elle est payée immédiatement. Aucune règle n'interdit de boire ou de grignoter, mais il est demandé de ne pas salir ni gêner les autres voyageurs.

Y a-t-il des toilettes dans les stations ?

Très rarement dans le métro. Les grandes gares parisiennes en ont toutes : celles de Montparnasse, Saint-Lazare, Austerlitz, Lyon, Nord et Est, ainsi que de Marne-la-Vallée-Chessy et de l'aéroport Charles de Gaulle, sont gratuites pour les abonnés Navigo et Imagine R, qui passent leur passe sur le lecteur à l'entrée.

J'ai perdu un objet dans le métro, que faire ?

Déclarez la perte en ligne sur le service d'objets trouvés d'Île-de-France Mobilités. Les objets non réclamés sont transmis au service des objets trouvés de la préfecture de police, 36 rue des Morillons dans le 15e arrondissement. Pour un objet perdu dans un train ou une gare SNCF, la déclaration se fait sur le site de la SNCF ou au bureau des objets trouvés de la gare.

Comment savoir s'il y a une grève ou des travaux ?

Les grévistes doivent se déclarer 48 heures à l'avance et l'exploitant doit prévenir les voyageurs au moins 24 heures avant. Les applications Bonjour RATP, Île-de-France Mobilités et SNCF Connect affichent l'état du trafic en temps réel, les travaux prévus et les prochains passages.

Comment se protéger des pickpockets ?

Gardez votre sac fermé devant vous, ne laissez pas votre téléphone dépasser d'une poche et soyez vigilant près des portes et dans la foule, surtout dans les grandes stations touristiques. En cas de vol, d'agression ou de harcèlement, appelez le 3117 ou envoyez un SMS au 31177, gratuitement et à toute heure.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Les pages tarifs et billets, gares et trains et aéroports donnent plus de détails, et vous pouvez aussi nous écrire depuis la page contact.